打破保险中介单纯销售传统思维永达理用专业服

发布日期:2019-09-11

  在7月25日举行的中国保险行业“产业集聚新动能,中介进化新生态”研讨会上,中国保险行业协会秘书长商敬国指出保险中介应打破单纯销售传统思维,与公司、客户构建利益共同体。商敬国的这一观点有其深刻背景——长期以来,保险中介禁锢于单纯销售产品的传统思维,保险营销人员把自己定位于销售员而非服务员,这样便很难得到客户认同。

  与普遍存在以上问题的保险企业相比,创立于2011年5月的全国性、综合性保险经纪公司——永达理,却一直坚持用心服务客户,用专业保护客户利益不受损的经营理念。而这种跳出单纯销售传统思维模式的“以客户为中心”的商业模式,使公司、客户构建成紧密而稳定的利益共同体。

  在永达理的企业意识中,客户权益永远是第一位的;在永达理经纪人心中,客户始终是上帝,经纪人是服务员。在这种理念的指导下,永达理致力于为每一位客户提供全心全意的专业保险咨询及顾问服务。马会开开奖结果,可以看到,永达理的服务不在于把产品卖出去为目的,而是设身处地的站在客户角度考虑——一份保险,能为客户提供怎样的保障?这种保障对客户的意义和作用有多大?又能为客户创造怎样的价值?

  服务过程中,永达理的营销员致力于为客户们提供专业、实用、切实所需的保险规划方案。从规划重疾保险、规划晚年保险,到防灾防损、风险评估、风险管理、保险咨询等一揽子专业服务,永达理的专业解决方案,为客户的未来生活提供了可靠保障。

  此外,客户利益第一的理念,也决定了永达理更加关注售后服务。秉承“销售即售后服务,售后服务即销售”的理念,永达理尤其注重服务口碑和售后服务质量。要求营销人员在三个月内提交客户售后服务回访表,并与客户保持长期联系,时常与客户交流、定期回访客户,以争取在第一时间获知客户反馈、得知客户需求、听取客户意见,让客户的要求、意愿能及时得到响应,这也是永达理的特色服务之一。

  俗话说,金杯银杯不如客户的口碑。在客户的口耳相传中,永达理的知名度和影响力越来越大,有超过一半的新客户是通过口碑相传或老客户转介而选择永达理的。在2019年首届“今日•保险中介榜”评选中,永达理被评为年度值得信赖保险中介,足以见得社会各界对永达理的认可赞扬。秉承着“客户利益第一”的经营、服务理念,永达理的服务将惠泽更多客户群体,永达理的名字也将日渐深入人心!


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